Política de Pagos y Reembolsos
Última actualización: 03/11/2026.
Ámbito de la política
Esta política se aplica a todos los servicios de educación financiera y planificación de presupuestos domésticos ofrecidos por InquiriFy.org en Uruguay. Cubre cursos en línea, suscripciones a herramientas de presupuestos, materiales de alfabetización financiera y cualquier producto digital relacionado.
Precios, monedas, impuestos y cargos adicionales
Todos los precios se expresan en pesos uruguayos (UYU). Incluimos el IVA correspondiente según la legislación uruguaya. No hay cargos adicionales por procesamiento salvo que se indique explícitamente antes de la compra.
Métodos de pago aceptados y seguridad
Aceptamos tarjetas de crédito y débito emitidas en Uruguay, transferencias bancarias y billeteras electrónicas locales. Todas las transacciones se procesan a través de pasarelas seguras certificadas. La autorización de pago ocurre en el momento de la compra y se notifica por correo electrónico.
Confirmación de pedidos y formación del contrato
Tras el pago exitoso recibirá una confirmación inmediata. El contrato se forma cuando InquiriFy.org envía dicha confirmación y se activa el acceso al contenido digital.
Derechos de cancelación y plazos
Los usuarios en Uruguay tienen derecho a cancelar dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra para servicios no iniciados. Para contenido digital ya descargado o accedido, no aplica cancelación.
Elegibilidad para reembolsos y exclusiones
Los reembolsos proceden solo si el servicio no ha sido utilizado. Quedan excluidos cursos ya iniciados, suscripciones mensuales activas y materiales promocionales.
Procedimiento para solicitar un reembolso
Envíe una solicitud a [email protected] con su número de pedido, motivo y datos de contacto. Incluya comprobante de pago.
Inspección, aprobación y notificación
Revisaremos la solicitud en un plazo de 10 días hábiles. Recibirá notificación por correo electrónico con la decisión.
Método de reembolso, tiempo de procesamiento y recepción de fondos
Los reembolsos se devuelven al método de pago original. El procesamiento toma hasta 15 días hábiles; los fondos pueden tardar 30 días en aparecer según su banco.
Reglas especiales para contenido digital y suscripciones
El acceso a contenido digital se considera iniciado al primer inicio de sesión. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación previa con 48 horas de antelación.
Pagos fallidos, cargos duplicados y sospecha de fraude
En caso de pago fallido se notificará para reintentar. Cargos duplicados serán investigados y reembolsados si se confirma error. Cualquier sospecha de fraude llevará a suspensión inmediata y reporte a autoridades uruguayas.
Derechos del consumidor en Uruguay
Esta política no excluye los derechos otorgados por la Ley de Defensa del Consumidor de Uruguay. Puede ejercer acciones ante la autoridad competente.
Ruta de contacto y cambios en la política
Para consultas utilice [email protected] o +598 2514 5314. Nos reservamos el derecho de modificar esta política; los cambios se publicarán aquí con nueva fecha de actualización.